如果我的 SUUNTO 产品的充电电池有问题，该怎么办？

如果您遇到可能与电池或电缆故障相关的问题，请在考虑将手表或潜水电脑送到我们的服务中心之前，尝试以下故障排除建议。

• 电池消耗明显过高（尤其是在日常使用中）：您的手表电池电量在白天明显下降，电池寿命   显著   低于您手表的规格，或
• 当电池指示器仍显示有足够电量时，您的手表却自动关机。

 

• • 如果您使用的是   Suunto 3 ,   Suunto 5 ,   Suunto 5 Peak ,   Suunto 9 ,   Suunto 9 Baro ,   Suunto 9 Peak   或   Suunto 9 Peak Pro  请确保您没有  背光  常亮。要检查，请按住中间按钮以获取背光切换选项，并确保其关闭（在 Suunto 9 Peak Pro 上：从主表盘向下滚动并从列表中检查背光切换选项）。
  • 检查完毕后，您可以   让手表电池完全耗尽 ，当手表完全关闭时，通过充电电缆和适当的充电插座将其插入，并   让其完全充电 。充满电后，  执行   完全恢复出厂设置 。
  • 注意：   Suunto 7 ，作为 Google™ Wear OS 设备，在这方面与我们的其他产品有所不同。Suunto 7 的电池信息可在此处获取  这里 。我们还提供了关于如何  最大化电池寿命  的详细文章，适用于  日常使用  和  运动期间 。当您的 Suunto 7 遇到电池寿命问题时，也值得
    1. 执行此  测试  以评估标准情况下的实际电池消耗。
    2. 通过使用配套手机上的 Wear OS 应用，检查手表上消耗最多电量的详细信息，如  此处 所述。

 

• 当通过 USB 电缆连接电源时，您的手表无法唤醒/无法充电。这可能表明存在多种问题。

 

• • 电源插座、充电器或 USB 端口无法提供足够的电力，或存在故障。请确保您使用的是足够强大的 USB 壁式充电器/移动电源——它们应至少提供 5 伏特 0.5 安培的电力，或者您使用的是笔记本电脑上的 USB+ 充电端口（带有闪电符号）。此外，如果您使用笔记本电脑上的 USB 端口，请确保您没有使用 USB 集线器，尝试多个端口，并确保计算机在整个充电过程中保持开启和活动状态。请注意，根据充电源的不同，唤醒完全耗尽电池的手表可能需要长达 20 分钟。
  • 确保手表上的充电触点以及电缆上的充电针没有明显的污垢、堵塞或被汗水或水浸湿。
  • 电缆本身可能损坏或无法正常工作。这通常比手表本身的问题更有可能。如果可能，请使用另一根电缆进行测试以验证这一点（请务必始终使用 Suunto 原装充电电缆）。如果新电缆正常工作，只需更换电缆即可。   注意 ： USB  电缆   享有   一年有限保修 。如果您的电缆使用时间不到一年，并且您有购买凭证/收据，我们可以在保修期内为您更换。请联系我们的   客户支持团队   ，他们将能够提供帮助。否则，如果电缆使用时间超过一年，您可以在此处购买 USB 电缆   这里 。    

 

• 您的手表电池寿命略有下降。锂离子电池随着时间的推移会逐渐失去容量，这是正常现象，尤其是在使用超过一年或 300 次充电周期后。  注意 ：  可充电电池  对于与容量轻微损失相关的问题享有  一年有限保修  。使用时间超过一年且容量轻微损失的产品将不在保修范围内。