我的订单

如何在网上购物时输入促销代码?

当您准备好购买时,进入购物篮(或点击页面右上角的购物篮按钮)。

在确认订单时,在指定的输入框内输入您的促销代码。点击蓝色高亮的问题 "您有促销代码吗?" ,此操作将打开一个输入框。请准确输入您收到的促销代码。

请确保输入时不包含多余的空格,特别是在从电子邮件或其他电子通讯中复制粘贴代码时。

输入代码后,点击“确认此代码”。一旦促销代码被确认并接受,折扣将自动应用。

我可以更改或取消我的订单吗?

如果您的订单尚未发货,您可以取消订单,退款将在 3 个工作日内根据您的付款方式退还到您的账户。如果订单已发货并且您希望退货,请 联系我们

下单后,我可以更改送货地址吗?

如果您的订单尚未发货,请 联系我们 以更改地址。如果订单已发货,请 联系我们,我们将向物流公司提交地址更改请求。由此产生的额外费用将由客户承担。

如何确认我的订单已被接收?

下单后,您将自动收到一封包含订单详情的电子邮件。
请确保下单时使用的电子邮件地址正确,因为所有订单相关信息都会发送到该邮箱。

我可以修改发票信息吗?

您的发票将在订单发货时自动打印。
发票上将显示您下单时提供的账单地址,请确保其正确,因为发票信息无法更改。
请注意,一旦订单已处理,发票内容将无法修改。

如何确认我的订单已发货?

您的订单发货后,我们将通过电子邮件通知您。

对于订单编号以 "GE" 开头的订单,您可以在 此处 查询订单状态。

我的订单仍未送达,我该怎么办?

对于订单编号以 "GE" 开头的订单,您可以在 此处 查询订单状态。

如果我收到错误的商品怎么办?

如果您收到的商品不正确,请联系 客户支持

我们将安排取回错误的商品,并重新为您发送正确的订单。